IT维保服务是耀泰明德专注的重要领域，也是我们最擅长的领域之一。通过我们对IT服务的理解，根据不同的客户需求专门制定了详细的维保服务流程和管理模式。

    ■ 桌面服务（PC机硬件、操作系统、系统工具）

    ■ 服务器操作与管理（服务器硬件、服务器操作系统）

    ■ 基础设施与网络服务（局域网、广域网）

    ■ 信息系统服务（OA、ERP、CRM）

    ■ 数据库服务(ORACLE、SYBASE、SQL等)

    ■ 网站服务（运行、管理、维护、更新）

    ■ 安全系统服务（评估、设计、实施、运行、维护）

    ■ 其他特定应用系统服务

    ■ 整体IT系统服务（包括以上各种服务）

耀泰明德公司经过多年虚拟化项目的积累和沉淀，凭借耀泰明德在虚拟化项目中的大量设计与实施经验，不仅可以协助客户进行项目建设过程中的方案咨询及评审服务，了解可用于虚拟化基础平台建设的软件及硬件设备，还可对客户提供设备采购、规划、使用和维护的咨询服务，最终使虚拟化平台投产、运维。我们对虚拟化平台基础架构从可靠性、稳定性、高可用性等多方面进行分析评估，协助客户进行项目建设过程中的系统规划、架构审核以及项目完成后的管理、安全监控等方面的咨询服务。

随着信息技术的影响逐渐渗透到社会经济的各个环节，信息化技术已经成为企业发展的动力，同时，信息系统也与企业的业务发展越来越密不可分。我国历经30多年的信息化建设，许多企业和政府部门都逐渐形成了各种规模的应用系统，但是，在传统的应用部署模式下，大规模的信息系统建设，都是以大规模的基础设施建设为基础的，因此，很多大型企、事业单位逐渐建成了大规模的IT机房，由大量的服务器支撑大规模、高要求的应用系统。

伴随着大规模基础设施建设，日益突出的诸如系统维护困难、运营能力下滑、整体IT战略价值难以有效的体现等问题，给企业的IT管理人员和IT经理带来了许多的困扰：

    ■ 成本问题

       ● 新系统上线需要服务器，业务的扩展更需要不断的在基础设施建设上投入

       ● 服务器数量越来越多，管理员超负荷工作，急需增加新的系统管理员

       ● 随着服务器数量的增多，机房的电力、散热、空调、空间等问题也越来越头痛

   ■ 管理问题

       ● 如此复杂的IT架构，众多的系统平台和大量的业务让管理员们力不从心

       ● 无法为负载大的应用服务器动态增加CPU和内存

   ■ 故障/容灾问题

       ● 始终无法保证故障及灾难恢复的时间

       ● 由于成本原因，部分应用没有实现双机或容灾

   ■ 高可用性问题

       ● 当服务器或核心业务系统升级时不得不停机，无法保证24小时运行

       ● 部分服务器的可持续运行时间达不到99.999%，即5个9的要求

   ■ 硬件资源利用率问题

       ● IT架构基于系统峰值设计，浪费资源现象严重

       ● 硬件资源无法共享、无法复用，导致计算能力整体富余，但偶发性不足

基于对现阶段信息化挑战的认识，以及企业和政府信息化建设的重心逐渐从基础设施转移到对现有系统的优化、降低成本等方面。虚拟化技术在这种强烈的需求推动下应运而生。

所谓虚拟化，最通俗的解释就是在一台物理服务器上可以运行多个独立的操作系统，而这些操作系统在逻辑上都是相互独立的，这样将会大大提升服务器的可管理性，同时提高硬件使用率和降低整体成本。

随着企业信息化建设的步伐加快，企业对应用系统的安全性、稳定性、可扩展性等需求越来越高，而通常建设这样的一套平台不仅需要投入大量的资金，而且还不能保证是否可发挥出最大性能，后期的扩展性也存在瓶颈，这就使企业对每一项IT投资十分谨慎，从某种程度上来讲，这样的模式已经制约了信息化对企业日常运营的支撑。所以，我们需要一套易扩展、低成本、高性能的解决方案。经过多年的发展，Linux系统已经可以满足这些需求，如：跨平台、稳定、安全、开源、可扩展等，而且Linux系统已经全面的在企业中应用部署，同时结合时下最流行的虚拟化、云计算技术，Linux已经成为企业的首先。

    ■ 多数企业已将Linux用于关键业务

    ■ 超半数企业计划增加Linux部署

    ■ Linux环境下的虚拟化功能强大

    ■ Linux、开源是IT发展的大势所趋

Linux的时代已经到来，我们的企业是否已经做好准备了呢？随着企业Linux系统规模不断扩大以及虚拟化技术的普及，Linux系统将呈几何级数量增长，这样的增长对于企业来讲是件好事，因为它代表着企业飞速的发展，但面对这样规模的Linux系统数量以及笛卡尔式的增长量，伴随的问题也随之而来。

    ■ 基础平台缺乏统一、合理规划

    ■ 管理维护捉襟见肘

    ■ 缺乏强大的技术后盾

    ■ 缺乏规范性工作流程

深圳市耀泰明德科技有限公司是一家专业Linux系统服务解决方案提供商，拥有多年的服务、解决方案、项目实施等经验，我们凭借在Linux系统方面的强大技术实力，可以为客户提供规划咨询、实施部署、监控运维、安全加固等全方位的Linux系统服务，帮助客户从使用之初的规划、迁移到后续的维护、管理，建立一整套解决方案，帮助客户在信息化时代的市场竞争中取得优势。

随着Linux、虚拟化技术的不断发展，开源软件也越来越得到人们的关注，我们能够基于开源产品为客户提供对应的解决方案，为客户解决企业环境的各种需求，同时也会根据客户需求进行二次定制开发，这样的解决方案模式将会为客户节省IT方面的投入。

耀泰明德开源解决方案主要包括以下内容：

■ Linux软件包管理平台

在使用大量Linux系统的环境中，如何管理这些系统的软件包是一件非常令人头疼的工作，我们根据客户需求，能够提供管理成百上千台Linux系统的管理平台，可以使客户的Linux系统处于良好的运营环境中。

■ 负载均衡集群

基于开源平台的负载均衡集群解决方案，能够帮助提升客户应用的并发访问量，从而帮且客户节省大量硬件、软件投资。

■ 高性能计算集群

在一些高性能计算需求行业中，基于Linux平台的高性能计算集群是非常好的选择，不仅硬件成本低，同时软件成本也要比商业软件低很多，最重要的是能够帮助客户在短时间内解决问题，加快产品的研发速度。

■ 监控平台

开源监控平台功能强大，能够实现对硬件、系统、软件等产品的全方位监控，如：CPU、磁盘、网络等。我们可以根据客户需求，提供不同级别和产品功能的二次开发。

■ 瘦客户端解决方案

瘦客户端+虚拟化解决方案当下最流行的搭配，这样的架构主要有以下几点优势：

        ● 降低整体硬件成本，因为使用了虚拟化和简化的PC机

        ● 降低整体维护成本，管理员仅需管理虚拟服务器系统即可

        ● 提高系统安全性能，集中化管理更有利于降低安全风险

耀泰明德拥有从前端到后台的完善虚拟化解决方案，可以为客户提供成熟、稳定的产品，能够保证客户的应用平台。

■ 双机集群

    双机集群主要为了解决客户应用平台的单点故障问题，通过使用开源双机集群解决方案，可以保证客户的应用7*24小时不间断对外提供服务。

IT驻场服务将会成为一种趋势。根据我们与大量客户的交流，很多非IT的企业，通常都会遇到以下问题。

耀泰明德科技基于上述问题，推出了适合非IT企业的专业驻场服务，我们以专业的态度和对企业IT架构的了解，提供以下解决方案：

■ 专业驻场服务

根据客户的需求等级，我们可以提供1到多名的服务驻场人员，我们的驻场人员具备良好的专业素养和IT技能，能够配合客户管理好企业IT平台。

■ 技术团队梯级管理制度

我们是以整个一个团队的方式为客户提供驻场服务，当前方的工程师需要协助时，我们的技术团队会根据问题类型、级别进行快速响应。所以，我们前方驻场的工程师不是一个人在战斗，而客户购买的驻场人员服务也不仅仅是驻场人员。

■ 专业的驻场流程规划化管理

耀泰明德根据ITIL、ISO20000等标准设立了完善的驻场服务管理规范。提供驻场服务前，我们会对企业IT环境进行详细的信息登记，如：设备型号、购买年限等，并建立相关的表格。驻场人员还将提供每天的日报、周报和相关系统、服务器的变更记录。所有工作都能做到有据可查，使整体的服务顺畅化。

■ 为企业提供适合的解决方案和IT改革策略

企业在做相关的IT项目时，我们可以提供相应的解决方案，帮助客户对硬件、系统、软件的选型。同时我们也会对驻场服务时发现的问题提供相应解决方案，以帮助客户快速、合理的优化IT环境。

IT驻场服务将会成为一种趋势。根据我们与大量客户的交流，很多非IT的企业，通常都会遇到以下问题。