IT驻场服务将会成为一种趋势。根据我们与大量客户的交流，很多非IT的企业，通常都会遇到以下问题。

耀泰明德科技基于上述问题，推出了适合非IT企业的专业驻场服务，我们以专业的态度和对企业IT架构的了解，提供以下解决方案：

■ 专业驻场服务

根据客户的需求等级，我们可以提供1到多名的服务驻场人员，我们的驻场人员具备良好的专业素养和IT技能，能够配合客户管理好企业IT平台。

■ 技术团队梯级管理制度

我们是以整个一个团队的方式为客户提供驻场服务，当前方的工程师需要协助时，我们的技术团队会根据问题类型、级别进行快速响应。所以，我们前方驻场的工程师不是一个人在战斗，而客户购买的驻场人员服务也不仅仅是驻场人员。

■ 专业的驻场流程规划化管理

耀泰明德根据ITIL、ISO20000等标准设立了完善的驻场服务管理规范。提供驻场服务前，我们会对企业IT环境进行详细的信息登记，如：设备型号、购买年限等，并建立相关的表格。驻场人员还将提供每天的日报、周报和相关系统、服务器的变更记录。所有工作都能做到有据可查，使整体的服务顺畅化。

■ 为企业提供适合的解决方案和IT改革策略

企业在做相关的IT项目时，我们可以提供相应的解决方案，帮助客户对硬件、系统、软件的选型。同时我们也会对驻场服务时发现的问题提供相应解决方案，以帮助客户快速、合理的优化IT环境。